Intrebari si raspunsuri
Cum comand ?
Pentru a lansa o comanda exista doua posibilitati:
1. puteti selecta produsul dorit apasand butonul adauga in cos
2. puteti folosi caseta cautare avansata introducand o notiune descriptiva (ex: crema extraforte pentru slabire) apoi apasand butonul adauga in cos.
Pentru a finaliza comanda apasati butonul mergi la casa. Se va deschide pagina ce contine formularul de autentificare, care va da posibilitatea sa va logati (daca v-ati creat anterior un cont) sau sa vi-l creati prin aceasta comanda, completand campurile (persoana fizica sau societate) cu datele solicitate pentru livrare.
Am facut comanda dar nu am fost contactat pentru confirmare ?
In acest caz va rugam sa va autentificati si sa verificati continutul cosului; daca produsele sunt in cos inseamna ca dumneavoastra nu ati finalizat comanda, deci nu a fost transmisa. Cand o comanda este procesata corect cosul dumneavoastra este gol, iar dumneavoastra primiti un e-mail de instiintare si in cel mai scurt timp urmeaza sa fiti contactat si telefonic pentru confirmare si validare.
De ce nu ma pot autentifica in magazin ?
In cazul in care, din varii motive nu va puteti autentifica, ne puteti transmite comanda prin: e-mail: office@bodyalchemist.ro; tel:
Cum platesc si cum se livreaza produsele ?
Ne rezervam dreptul de livra comenzile in limita stocurilor furnizorilor. Oferta de produse si preturile aferente lor sunt supuse modificarilor, in functie de conditiile impuse de piata (licitatie valutara, inflatie, etc).
Comenzile se livreaza in cel mai scurt timp de la confirmare (functie de ora la care ati facut comanda) precum si functie de stocurile de marfa din acel moment.
La valoarea comenzii se adauga taxa de curierat rapid, astfel :
- 20 Lei pentru Bucuresti
- 30 Lei pentru alte localitati resedinta de judet.
Plata se face la livrare.
Nu livram comenzi prin posta.
Ce se intampla cu cosul meu de produse daca ma deconectez de la internet ?
Daca, din varii motive nu ati reusit sa finalizati comanda si aveti cont creat, la intoarcerea in magazin le gasiti in cos. Daca nu aveti un cont creat anterior cosul este gol.
